ヘルプデスク・サービスデスク・ITILの株式会社ハウコム

2011.12.26
神奈川県の「子ども・子育て支援推進条例」に基づく「かながわ子育て応援団」の認証を取得しました。

2011.12.25
弊社の年末年始期間の休業につきましては下記の通りとさせていただきます。予めご了承いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

平成23年12月29日(木)〜平成24年1月3日(火)

なお、宮崎サポートセンターは24時間365日業務を行っておりますが、個々の受託業務につきましては、依頼元企業様のカレンダーに準じて運用しております。

2011.11.18
「HDI問い合わせ窓口格付け」調査（証券/銀行業界）に参画しました。

2011.10.20
ヘルプデスク協会のイベント「HDIアカデミー2011」に、ハウコムより3名が登壇しました。内容は次の通りです。
　・「自社センターに合った人材の採用と育成について」という内容で清水がパネルディスカッションに登壇しました。
　・「お客様の利益に貢献する『ビジネス志向』サポートの秘訣」という内容で上田が登壇しました。
　・「トヨタ直伝！『カイゼン』人財が職場を変える」という内容で原が登壇しました。

2011.10.15
宮崎の新コールセンターでの運用を開始しました。

2011.10.01
★システムソリューション企業のヘルプデスクを運用開始しました。

2011.09.22
10月20日・21日の2日間で開催されるヘルプデスク協会のイベント「HDIアカデミー2011」に、ハウコムより3名が登壇することになりました。

2011.09.09
「HDI問い合わせ窓口格付け」調査（生命保険/損害保険業界）に参画しました。

2011.08.31
★損害保険会社様のコールセンターシフト管理業務を運用開始しました。

2011.08.29
★酒類販売会社の受注センターにおいて業務調査を実施しました。

2011.08.25
弊社および総合人材サービスのテンプスタッフ株式会社、業務処理アウトソーシング事業の株式会社日本アイデックスは、2011年10月、宮崎県宮崎市（宮崎グリーンスフィア壱番館）に330席のコールセンター、ヘルプデスクおよびオペレーションセンターを擁する宮崎サポートセンターを新設し、アウトソーシング事業を強化いたします。

2011.08.24
弊社代表取締役社長の平林が、株式会社クレオネットワークス様の『SmartStage』シリーズの発表にあたって「推薦のことば」を送らせていただきました。（PDFファイル内に掲載）

2011.08.01
★インターネット囲碁サービス会社様のお問合せ窓口を運用開始しました。

2011.07.21
「HDI問い合わせ窓口格付け」調査（かつら/育毛/発毛業界・引っ越し業界）に参画しました。

2011.07.01
★通信機器販売企業様の社内ヘルプデスクを運用開始しました。

2011.07.01
★空調メンテナンスサービス企業様のアウトバウンドコールを運用開始しました。

2011.06.15
★アパレル企業様の社内ヘルプデスク運用業務を開始しました。

2011.06.01
★製薬会社様の社内ヘルプデスク運用業務を、弊社の宮崎センターで開始しました。

2011.05.18
仕事と子育ての両立できる企業を目指し、社内活動を開始しました。それに伴い、活動内容として一般事業主行動計画を
制定し、厚生労働省の運営する「両立支援のひろば」に掲載していただきました。将来的には子育て支援に取り組む企業に付与される「くるみん認定マーク」を取得できるよう活動を継続してまいります。

2011.05.17
弊社社員がMarkeZineで連載するコラム「そのFAQ、ヤバイですよ！」第3回が公開されました。

2011.05.09
★生命保険会社様のアウトバウンドコールを運用開始しました。

2011.05.02
★情報処理サービス会社様のコールセンター運用業務を開始しました。

2011.04.02
【満席御礼】 4月27日（水）にテンプスタッフと共催で無料セミナーを実施いたします。
「間違いだらけのアウトソーシング！」 / 新宿マインズタワー18階 ＜先着20名様＞

2011.03.28
東京電力から発表されている計画停電につきまして、弊社業務には当面影響ありませんが、停電中は電話が繋がらない場合がございます。その場合は、恐れ入りますが時間をずらしてお電話いただくか、e-mail（web_info@howcom.co.jp）にてご連絡願います。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

2011.03.14
先週3月11日に発生いたしました東北地方太平洋沖地震によって被災された方々、そのご家族、関係者の皆様に心よりお見舞いご冥福をお祈り申し上げます。弊社も被災地の皆様のお力になれるように、微力ではございますが、
復興に役立てていただくための支援について実施させていただく予定です。　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　  株式会社ハウコム　代表取締役社長　平林由義

2011.02.23
弊社社員がMarkeZineで連載するコラム「そのFAQ、ヤバイですよ！」第2回が公開されました。

2011.02.14
【満席御礼】 3月23日（水）にテンプスタッフと共催で無料セミナーを実施します。
「間違いだらけのアウトソーシング！」 / マインズタワー18階 ＜先着30名様＞

2011.02.14
★ケーブルテレビ企業様のアウトバウンドコールを運用開始しました。 

2011.01.21
「HDI問合せ窓口格付け」調査（人材派遣・ゲーム業界）に参画しました。

2011.01.15
★監査法人様の社内ヘルプデスクを運用開始しました。